Для каких компаний НУЖЕН CRM 1C

Для каких компаний НУЖЕН crm 1c

CRM-системы – платформа для успешного бизнеса
Успех в любом деле, а уж тем более в бизнесе, в наше сверхскоростное время зависит не столько от владения информацией, сколько от возможности ею управлять. Кто управляет информацией – управляет будущим. Проанализируйте победы и неудачи своей компании! Вы подтвердите это правило.

Если компания успешно стартовала, быстро развивалась и росла, то в определенный момент Вы обязательно сталкиваетесь с фактом необходимости иметь специальные инструменты управления бизнес-процессами, автоматизацией и оптимизацией управленческой деятельности. Если управление бизнесом в «ручном» режиме уже не обеспечивает желаемую эффективность работы коллектива, если Ваша «неавтоматизированная» компания проигрывают конкурентам, самое время перевести менеджмент на современные рельсы — crm 1c.

Заказать звонок 1C CRM
Эксперта


Чем выгодны CRM-программы

Многие управленческие сферы активно внедряют информационные технологии. Специальные CRM-программы на базе 1С получили повсеместное использование и заняли уже более половины рынка аналогичной программной продукции. Самые крупные коммерческие организации, средний бизнес, а в последнее время и малый бизнес, и частные предприниматели получили от разработчиков crm 1c надежные и высокорентабельные продукты.

Многим предпринимателям переход на частичную или полную автоматизацию управления предприятием, финансово-экономической деятельностью, работой с клиентской базой позволили выжить в период наступления кризиса. Если Вы настроены на развитие и успешное долгое существование, стоит внимательно присмотреться к предложениям разработчиков 1С CRM. Здесь есть интересные решения, как для крупных корпораций, так и для средних и малых фирм. Программа 1с crm включает приложения, которые позволят удаленно оставаться в курсе жизни компании, оперативно, аргументированно принимать необходимые решения, вести безупречную отчетность и самую широкую базу данных.



Кому конкретно нужны CRM-системы?

На этот вопрос есть один ответ: «Программа нужна всем желающим удерживать клиентскую базу и эффективно обрабатывать поток клиентов».
Повышение эффективности управления – проблема, знакомая любой компании, в какой бы сфере она не работала. Но сейчас, анализируя первый опыт внедрения CRM в работу отечественных предприятий, можно с уверенностью сказать – наибольшую пользу CRM-системы принесли компаниям, которые занимаются прямыми продажами товаров и услуг конечному потребителю. Товар (продукт деятельности компании или услуга), предлагаемый Вашей командой на рынок в соответствующем секторе экономики, не всегда рассматривается потенциальным покупателем как необходимый или уникальный.

Высокая конкуренция среди производителей таких же товаров предоставляет покупателю многообразие выбора. Если Ваша компания имеет непосредственное продолжительное взаимодействие с клиентами, то она нуждается в клиентоориентированном управлении бизнесом. Чтобы сделка между Вашей компанией и клиентом прошла успешно, нужно максимально отследить историю работы с клиентом, имея корректное описание каждого взаимодействия, по возможности смоделировать его реакцию на Ваши предложения. Нужно учесть, что качество работы с клиентом, основанное на владении полной информацией о нем, становится важнейшим конкурентным преимуществом. В реализации этих задач незаменима комплексная система 1с crm.
Успешные компании, внедряющие информационные системы в управленческие процессы — это торговые фирмы, компьютерные и рекламные компании, консалдинги, банки. Среди представителей среднего и малого бизнеса есть юридические фирмы, туристические агентства и государственные предприятия. Однако внедрение 1с требует определенной подготовки: прежде чем работать с системными приложениями срм, пользователям следует изучить описание возможностей программы и эффективные способы ее применения.


Особенности и преимущества CRM 1C

Для каких компаний НУЖЕН crm 1c
  • Внедрение 1С CRM позволит Вашей компании создать универсальную базу данных о клиентах, поставщиках, партнерах и конкурентах. Информация
    будет систематизирована (это позволит за минимальное время получать максимально точную и объективную информацию), сохранена (даже в случае форс-мажорных обстоятельств, внезапной смены сотрудников); своевременно обновлена (в автоматическом режиме происходит пополнение базы данных, обновляются ее функциональные возможности).
  • История взаимодействия с клиентами будет сохраняться. Это позволит в рамках crmпроводить посредством программ 1c мониторинговые исследования, обзор применяемых в компании технологий, анализировать бизнес-процессы, принимать правильные управленческие решения. Автоматизация клиентской базы и контактов позволит строго придерживаться условий договоров и сроков выполнения заказов. Все контактные данные будут «под рукой».
  • Коммуникации между сотрудниками и подразделениями организации переводятся на современную основу, оптимизированы: передача информации происходит 1с срм молниеносно, все службы имеют доступ к информации, необходимой для осуществления своих функций. Гарантировано сохранение всей деловой информации, ее защита.
  • Все сделки и бизнес-процессы регламентированы. На каждом этапе осуществляется контроль и корректировка в случае производственной необходимости, что исключает срывы сроков, безответственность, повышает культуру бизнеса.
  • Мониторинговые исследования протекающих процессов в 1с срм (описание ситуации в основных цифрах, анализ истории продаж и комплексных отчетов по закупкам, изучение клиентской базы) позволяют составить объективную картину работы организации и прогнозировать развитие бизнеса.
  • Осуществляется оперативное реагирование на жалобы, недоработки, сбои. Минимизируются процессы, способные принести убыток компании.
  • Некоторые процессы полностью регламентированы, каждый сотрудник может найти в 1с срм описания алгоритмов заполнения базы, ответы на вопросы, связанные с функционалом, стандартными требованиями, процессуальными тонкостями отдельных операций. На любой вопрос можно получить квалифицированное объяснение, обучение и поддержку.
  • Унифицированы отчетная документация, договорные и кадровые бумаги. Весь документооборот приведен в соответствие действующему законодательству.

Заказать звонок 1C CRM
Эксперта


Узнать больше о решениях 1С:CRM:

1С CRM (Главная)
1С CRM СТАНДАРТ(Малый бизнес)
1С CRM ПРОФ (Средний бизнес)
1С CRM КОРП (Крупный бизнес)
1С CRM Методология внедрения
1С CRM в аренду
Интеграция с ip-телефонией