1С онлайн — с клиентами на одной волне

1С онлайн – всегда на одной волне с пользователями.


К борьбе за клиентов сводится вся современная рыночная конкуренция. Ведь потребитель товара или услуги – это краеугольный камень всего.

аренда 1c

При этом, качество обслуживания, скорость, гарантия качества предоставляемой услуги – это еще далеко не все. На первый план выходит индивидуальный подход к каждому потребителю. Для того чтобы успешно конкурировать с другими компаниями, следует знать особенности и предпочтения своих клиентов, вплоть до их дней рождений и прочей личной информации.

В сфере b2b (бизнес для бизнеса) особенно важную роль играет личное взаимодействие. Поэтому для успешных компаний очень важно рассматривать своих клиентов не как какую-то неопределенную целевую группу, а проявлять мудрость и гибкость, обеспечивая каждому пользователю индивидуальный подход.

Но менеджерам компаний придется разрываться, ведь количество их контактов достигает порой огромного количества. Как же быть?

На помощь в таких случаях приходят различные системы управления взаимоотношениями с контрагентами, которые серьезно автоматизируют и упрощают процесс коммуникаций.

Начать пользоваться 1С
БЕСПЛАТНО 14 дней

В этом случае на помощь придет уникальное и незаменимое приложение многочисленной линейки 1С — «1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами».

Но его функциональные возможности использования многократно увеличиваются, если вы пользуетесь облачной версией 1С онлайн от специалистов Лаборатория Ай Ти.

1С в качестве CRM. Зачем необходимо непрерывно быть онлайн?

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)  — прикладное программное обеспечение для организаций и компаний, основное предназначение которого — осуществление взаимодействия с заказчиками (клиентами).

Преимущества работы с таким приложением не вызывают ни малейшего сомнения. Система подскажет вам о важной дате, неоплаченном заказе, наглядно продемонстрирует, сколько сделано звонков и проведено встреч, какой процент людей откликнулся на акцию или отказался от сотрудничества.

Но при использовании локальной версии 1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами и онлайн версии 1С существует некоторые отличия. В чем же состоят преимущества облачного варианта использования данного приложения 1С?

аренда 1c

  • Во-первых, вследствие отсутствия сотрудника на рабочем месте по тем или иным причинам (отпуск, командировка, недоступность компьютера и прочее) может сорваться срочная и очень выгодная сделка. Неприятная ситуация, не правда ли? В том случае, если вы используете в работе 1С онлайн, то вас ничто и никогда не сможет застать врасплох. Ведь база контактов будет доступна вам в любое время суток, в любом месте, и с любого девайса, будь то компьютер, планшет или мобильный телефон. Все что для этого необходимо — это выход в сеть интернет.
  • И второй момент. Современный бизнес не знает границ, расширяясь не зависимо от расстояний и часовых поясов. Зачастую call-центры той или иной компании могут обслуживать всю нашу огромную страну, и при этом находиться далеко от потребителя и курирующего его менеджера. Но как поступить, если в момент звонка важного клиента именно этот менеджер не доступен, а информация для клиента нужна и важна в данный момент?

Выручает общая корпоративная база 1С онлайн, которая не привязана к определенному компьютеру или человеку и доступна любому, имеющему соответствующий доступ.

Начать пользоваться 1С
БЕСПЛАТНО 14 дней

Используйте 1С онлайн —  доступ к вашим клиентским базам в любое время

Вы можете осуществить регистрацию на сайте или позвонить нашим менеджерам по телефону 84997097106 уже сегодня.

Узнать больше о решениях 1С:

Аренда 1С (Главная)
1С Бухгалтерия
1С Управление торговлей
1С Зарплата и управление персоналом
1С Комплексная автоматизация
1С Управление небольшой фирмой
1С CRM

Оставить комментарий