Интеграция 1С CRM и омниканального чата JivoSite. Как работать в омни чате JivoSite Как часто заканчивается продажей обращение в вашу компанию, поступившее через социальную сеть или через онлайн-консультант на сайте? Если не очень часто, то инструмент, о котором я вам сейчас расскажу, должен будет повысить этот показатель. Сегодня я расскажу о разработанной нами…

Распределение заявок и лидов в CRM Справедливая очередь. Что влияет на распределение очереди? Как распределить входящие заявки между менеджерами так, чтобы не перегрузить одних, не дать простаивать другим и поощрять самых эффективных? И, главное, чтобы клиенты были довольны. Сегодня поговорим о Справедливой очереди в CRM. Привет, меня зовут Лудков Алексей, компания «Лаборатория Ай…

Что лучше: Проектный подход, Экспресс-внедрение или Почасовка? Сегодня поговорим о трех наиболее популярных подходах к внедрению CRM: почасовой, экспресс-внедрение, проектное внедрение. 0:37 — ключевое преимущество почасовой модели внедрения 1:02 — предпосылки для использования почасовки 1:20 — в каких случаях применяется почасовка? 1:46 — метод экспресс-внедрения 2:05 —…

Интеграция 1С:CRM и Calltouch | Сквозная аналитика Если вы привлекаете клиентов из Интернета, то почти наверняка вы сталкивались с проблемой слива рекламных бюджетов. Для того, чтобы расходы на интернет-маркетинг перестали для вас быть черным ящиком, для того, чтобы вы перестали палить бюджет туда, откуда клиенты к вам…

Обзор нового интерфейса 1С:CRM 3.0 Клиенты говорят: «1C CRM — классная система, функционала много, но вот интерфейс… тяжелый, недружелюбный. Действительно, до последнего времени интерфейс 1 С CRM не был его сильной стороной. Но разработчики услышали пожелания клиентов и существенно его переработали. 0:34 — форма интересов…

Как выбрать CRM Лаборатория Ай Ти более 6 лет занимается автоматизацией продаж и за эти годы к нам поступило более сотни обращений с просьбой о перевнедрении системы после предыдущей неудачной попытки. Мы решили провести вебинар «Как автоматизировать продажи и внедрить CRM», чтобы у…

Обзор 1С:CRM 3.0 глазами менеджера по продажам. Как эффективно решать задачи в системе СРМ 3.0? Сегодня у нас 2-я серия обзора СРМ редакции 3:0 и мы рассмотрим эту систему глазами менеджера по продажам. В предыдущем видео мы рассматривали эту систему глазами руководителя отдела продаж, смотрели аналитические инструменты. Я надеюсь, что вам было интересно смотреть, не…

Обзор 1С:CRM 3.0 глазами руководителя. Как эффективно управлять компанией в СРМ 3.0? Сегодня вашему вниманию мы представим обзор системы 1С СРМ в редакции 3.0. Обзор состоит из двух серий: в 1-й мы посмотрим на систему глазами руководителя компании, руководителя отдела продаж или коммерческого директора, во 2-й серии взглянем на функционал системы, предоставляемые…

Как пригласить на мероприятие через СРМ? Как оповестить должников с помощью email-рассылки в 1C:CRM? В этом видео мы расскажем как в программе «Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами»  используется инструмент «Рассылка электронных писем». 0:23 создание шаблонов рассылки 1:20 создание документа рассылки электронных писем 1:55 как использовать шаблоны 2:09 как подставить в рассылку имя получателя?…