Кейс внедрения 1С:CRM в компании БизнесБас в разгар пандемии в пострадавшей отрасли
Наличие системы повысило устойчивость бизнеса.
За счет автоматизации CRM появилась реальная возможность эффективно работать с «мелким» клиентом, сокращая время на управленческие решения по оказанию услуги клиенту, при этом обеспечивая всем персональный подход.
Оптимизация бизнес- процессов, повышение экономической эффективности за счет упразднение избыточных «прослоек» (колл-центров) , прямой выход клиента на менеджеров также повысили уровень качества обслуживания клиентов.
Единая информационная среда, консолидация и оперативность отчетности дали возможность управленческого анализа руководству.
Итоговый рост конверсии розничного клиента в 4-ре раза!!!