Отличия «1C Управление торговлей» от «1С Управление торговлей и Взаимоотношениями с клиентами»
Объединенное решение «Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» выгодно отличается от версии «Управление торговлей 11», в которой реализована только ДЕМО-функциональность блока CRM. Первая система, в отличие от простой УТ-шки, включает в себя полнофункциональный модуль 1С CRM версий ПРОФ или КОРП.
Если руководителю фирмы важны не только учет товаров, но также успешное сотрудничество с заказчиками и эффективная работа сотрудников, предпочтение отдается комплексу 1С Управление торговлей + CRM.
Для четкого понимания отличий двух систем необходимо знать основные функции, выполняемые ими.
Заказать звонок 1C CRM
Эксперта
Решение «1С Управление торговлей и Взаимоотношениями с клиентами»
Ранее продукт назывался 1С «Управление торговлей + CRM», с начала 2014 года он был переименован в «Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» или сокращенно УТиВСК.
Программный комплекс CRM имеет массу достоинств, гармонично дополняющих конфигурацию «1С Торговля».
- Возможность выстраивания процессной модели продаж с помощью встроенного механизма бизнес–процессов (BPMN).
- Создание заданий для сотрудников и контроль исполнения. Программный комплект 1С 8.2 CRM помогает начальнику оценить эффективность работы персонала.
- Интеграция с офисной телефонией. Модуль CRM в 1С 8.2 содержит опцию организации отправки/получения SMS.
- Автоматизация оповещений, напоминаний и рассылок.
- Ведение истории взаимодействия с каждым клиентом. Возможности CRM на базе 1С 8.2 позволяют выполнять глубокий анализ заказов по отдельным клиентам, группам заказчиков.
- Учет всех операций по продажам.
- Удобные интерфейсы, облегчающие и ускоряющие работу менеджеров.
Заказать звонок 1C CRM
Эксперта
Плюсы использования комплекса CRM 1С + УТ
Эти дополнения комплексного решения 1С модулем CRM в конфигурации УТ 11 позволяют выстраивать оптимальную систему взаимодействия с клиентами. При этом сохраняется весь функционал конфигурации, посвященной исключительно коммерческому менеджменту:
- управление продажами (планирование, установка правил — цен, сроков оплат, скидок);
- ведение учета сразу по нескольким организациям;
- контроль остатков на складе с привязкой к конкретным местам хранения;
- закрепление клиентов за менеджерами и контроль работы;
- финансовый учет.
Использование комплекса CRM 1С + УТ повысит эффективность администрирования, минимизируя риски потери информации по заказчикам и сокращая время на ее обработку и анализ. Внедрение конфигурации «1С Предприятие» на платформе 8.2 с модулем CRM, адаптированной под заданные условия, позволит руководителю:
- своевременно отслеживать динамику сделок;
- прогнозировать продажи;
- контролировать работу сотрудников;
- оценивать эффективность рекламы;
- оперативно получать отчеты о деятельности фирмы.
Узнать больше о решениях 1С:
Аренда 1С (Главная)
1С Бухгалтерия
1С Управление торговлей
1С Зарплата и управление персоналом
1С Комплексная автоматизация
1С Управление небольшой фирмой
1С CRM