fbpx

Как распределить входящие заявки между менеджерами так, чтобы не перегрузить одних, не дать простаивать другим и поощрять самых эффективных? И, главное, чтобы клиенты были довольны. Сегодня поговорим о Справедливой очереди в CRM.

Справедливая очередь — это ваш бесплатный менеджер, который работает круглосуточно, по тем алгоритмам, которые задает клиент. Система беспристрастно распределяет заявки между Вашими сотрудниками и корректирует распределение заявок, реагируя на различные отклонения.

Преимущества справедливой очереди:

Оставить заявку