
Определяете контрагента по номеру, сразу видите историю предыдущих обращений

Благодаря интеграции с телефонией звоните в один клик мышки, прямо из 1С

Интеграция АТС с 1С дает возможность проанализировать работу менеджеров, прослушать любой разговор в записи или в реальном времени

Все контакты клиента будут оставаться у вас в системе АТС 1С, если он вам звонил хотя бы раз.
Таким образом, интеграция с телефонией используемого программного обеспечения повышает уровень осведомленности руководителей и уполномоченных сотрудников, помогает рационально вести и своевременно корректировать бизнес-процессы.
Мы вооружились секундомером, пришли в компанию, где делали проект по интеграции SIP и 1С и посчитали, что за счет минимизации рутинных операций на 4 сотрудников экономится 2 часа времени ежедневно, а это значит, что ежемесячно вы получаете дополнительную трудонеделю менеджера по продажам. Оцените сами, какое увеличение продаж в вашей компании даст интеграция 1С с телефонией? В среднем это дополнительно 100–500 тысяч рублей оборота!
Как правило, вложения в связь 1С и ip-телефонии отбиваются уже в течение первых недель и до двух месяцев!
В каждой системе 1С накапливаются контактные данные контрагентов. С какой целью в базу 1С:Предприятия добавляются номера телефонов клиентов или партнеров? Чаще всего для просмотра номера перед его набором в телефоне, либо для отображения в форме для печати документа.
Задумайтесь на минутку, насколько было бы проще, если бы состоялась интеграция АТС с ПО для организации бизнес-процессов — вы могли одним кликом в 1С позвонить любому контрагенту. Либо, что еще круче, при входящем вызове, прежде чем вы ответите на звонок, автоматически открывалась бы карточка клиента или партнера, информация о взаимных расчетах. Это не обычный определитель номера — это интеграция 1С и телефонии.
