Курс по работе в 1С:CRM

Команда CRM - экспертов

Алексей Лудков

Генеральный директор

- Благодарю наших заказчиков и наших сотрудников за оказанное доверие! Вместе мы делаем этот мир лучше!

Анна

Руководитель проектов

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Потому что это мое призвание.

Почему нравится заниматься CRM?
- Процессы продажи всегда имеют свои особенности и при внедрении CRM-системы можно проявить больше творчества и креатива, чем в автоматизации учетного контура.

Совет клиенту?
- Начинайте внедрение CRM-системы, когда вы и компания будете к этому готовы.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Работа в команде ЛИТ - это интересные проекты и возможность саморазвития.

подробнее

Анна

Руководитель группы

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Нравится пробовать что-то новое.

Почему нравится заниматься CRM?
- CRM дает множество возможностей, в отличие от других конфигураций.

Совет клиенту? - Не бояться и внедрять CRM

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти? - Быть частью одного целого, мощного механизма.

подробнее

Тимур

Руководитель группы

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Мне нравится заниматься автоматизацией так, как это всегда разнообразная работа требующая как знаний и навыков работы с информационными системами, так и понимание бизнес - процессов и задач бизнеса.

Почему нравится заниматься CRM?
- Внедрение CRM интересная работа, позволяющая реализовать свой потенциал и получить новые знания на стыке IT и SalesManagment

Совет клиенту?
- "Чем точнее и конкретнее будут описаны требования к системе - тем выше вероятность успешного внедрения!"
или так "50 процентов успешного внедрения состоит правильно выстроенных коммуникациях!"

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти? - Работа в команде Лаборатория Ай Ти - это куча интересных проектов, постоянное развитие и совершенствование hard и soft скиллов, дружественная командная атмосфера

подробнее

Алёна

Руководитель группы

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Автоматизация делает нашу жизнь проще! 21 век век в конце концов, зачем использовать ручной труд там, где без него можно обойтись?

Почему нравится заниматься CRM?
- Внедрение качественно настроенной и отлаженной CRM системы расширяет горизонт возможностей как в работе менеджеров, так и руководства.

Совет клиенту?
- Коллеги, мало настроить и внедрить CRM систему, ей надо еще пользоваться! 50% успеха внедрения зависит именно от будущих пользователей системы.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Для меня работа в команде Лаборатория Ай Ти - это взаимопомощь, поддержка, возможность постоянного обучения и профессионального роста, а ещё, как же без него, замечательный коллектив ;)

подробнее

Андрей

Менеджер по продажам

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Способствую развитию экономики Российской Федерации через оптимизацию рутинных операций и таким образом увеличению производительности труда.

Почему нравится заниматься CRM?
- Чтобы у наших Заказчиков был учет обращений клиентов. И когда я к ним обращусь в качестве покупателя - про меня не забыли и оперативно обработали мой запрос. Таким образом, увеличится уровень клиентского сервиса по стране.

Совет клиенту?
- Если Вам не звонит менеджер, не злитесь. Знайте, про Вас не забыли, просто в этот момент много обращений. Наберите его по телефону или напишите по почте и скайп.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Возможность удаленной работы и применение накопленных знаний в части 1С и CRM

подробнее

Никита

Руководитель группы

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Автоматизация экономит наше время, которое мы можем в дальнейшем уделить более сложным задачам.

Почему нравится заниматься CRM?
- Вся информация по бизнесу передается, обрабатывается и хранится в одной системе, вследствие этого ни одна заявка клиента не будет заброшена, ни один клиент не будет утерян. Будут довольны все

Совет клиенту?
- Чем более детально описана задача, тем лучше будет достигнут по ней результат

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Сплоченный коллектив, профессионализм сотрудников, отличная командная работа

подробнее

Иван

Консультант

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Автоматизация позволяет оптимизировать процессы бизнеса, тем самым улучшать его финансовые и экономические показатели, что неизбежно приводит к коммерческому успеху!

Почему нравится заниматься CRM?
- Вся экономика строится на взаимоотношениях между людьми, так почему бы это не систематизировать и вывести сотрудничество на новый уровень благодаря CRM.

Совет клиенту?
- Не поддавайтесь заблуждению о том, что система сама сможет внедрится в Вашу компанию. Это процесс, который требует времени и сил, но наша команда всегда сможет его облегчить и помочь Вам.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Обмен опытом с настоящими профессионалами своего дела, а также совместная работа на интересных и больших проектах.

подробнее

Даниил

Программист

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Нравится заниматься автоматизация, потому что это чудесное средство избавления от нудной и монотонной работы, позволяющее сконцентрироваться на действительно полезных и интересных задачах.

Почему нравится заниматься CRM?
- CRM - это одна из форм автоматизации в конкретном направлении, нравится ей заниматься, так как зачастую видно полезные эффекты от ее внедрения, и эти эффекты положительно сказываются на всех

Совет клиенту?
- Просто попробуйте тест-драйв CRM на Вашем бизнесе, мы поможем на всех этапах, расскажем о всех тонкостях и создадим уникальную систему для Вас

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Для меня работа в команде ЛИТ - это надежная взаимоподдержка, отзывчивость по всем интересующим вопросам

подробнее

Александра

Консультант-стажер

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Нравится оптимизировать

Почему нравится заниматься CRM?
-Нравится упрощать сложное

Совет клиенту?
-Всегда лучше потратить время для ответа на вопрос: что мне нужно?, чем тратить время на исправление того что уже сделано.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
-Возможность научиться новому. Возможность реализовать свой потенциал.

подробнее

Михаил

Программист

Почему нравится заниматься автоматизацией и CRM? - Постоянно узнаешь что-то новое и учишься применять эти знания на практике.

Совет клиенту? - Не бойтесь перемен!

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти? - Дружный отзывчивый коллектив и богатый опыт разработки в 1С.

подробнее

Ирина

Программист

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Интересно, работа по специальности.

Почему нравится заниматься CRM?
- Потому что 1с.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Надежность.

подробнее

Анна

Программист

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Разработка современных решений для автоматизации бизнес процессов.

Почему нравится заниматься CRM?
- Интересные и не стандартные задачи.

Совет клиенту?
- Автоматизировать процессы в компании.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти? - Профессиональный рост за счёт решения интересных задач.

подробнее

Марк

Консультант

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Мне нравится превращать сложные задачи в набор простых и грамотных действий. 21 век – это когда люди занимаются умными вещами, а работают роботы и программы.

Почему нравится заниматься CRM?
- Контроль каналов коммуникаций с клиентами и автоматизация продаж позволяют компании взглянуть по-другому на свою деятельность и увеличить производительность труда.

Совет клиенту?
- Никогда не бойтесь автоматизации. И чем быстрее Вы распахнёте ей свои двери, тем конкурентоспособнее Вы будете в своей отрасли.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Работа в команде ЛИТ – трудоёмкий, но одновременно приятный и интересный процесс, в ходе которого происходит обмен накопленными профессиональными знаниями.

подробнее

Ольга

Программист

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Автоматизация облегчает работу и жизнь.

Почему нравится заниматься CRM?
- CRM-система позволяет полностью систематизировать и автоматизировать работу компаний с клиентами.

подробнее

Кейсы

Оптовая торговля

Задача: Для минимизации рисков внедрения и снижения сопротивления персонала руководство решило подготовить компанию к внедрению 1С:CRM, для чего было решено провести обучение для всех сотрудников компании, связанных с продажами.
Решение: Сотрудники компании из всех регионов были приглашены в Москву на очную сессию. Обучение проводилось несколько дней, в офисе клиента, в формате практического бизнес - кейса. Был разработан сценарий, в рамках которого все сотрудники выполняли действия в системе согласно их ролям в компании. Сотрудники выполняли полученные задания на своих персональных компьютерах.
Результат: Сотрудники преодолели страх перед системой. Минимизированы проектные риски за счет того, что был исключен фактор сопротивления персонала при проекте внедрения CRM.

Производство двигателей

Задача: В компании была произведена настройка системы. Руководство компании посчитало необходимым провести обучение персонала для дальнейшего успешного тиражирования проекта.
Решение: Проведено обучение в формате семинара с демонстрацией возможностей системы.
Результат: Сотрудники приступили к эксплуатации системы с максимально которткий срок.

Проектирование

Задача: Купили лицензии и не знают что делать c ними дальше, хотят узнать о функционале, чтобы понять, что нужно внедрять, а что нет.
Решение: Был проведен семинар с демонстрацией возможностей системы. В ходе семинара обсудили возможность применения того или иного функционала для конкретной компании. Обсудили возможность расширения функционала системы за счет интеграции со сторонними сервисами.
Результат: У заказчика сложилось понимание о рамках предстоящего проекта, его сроках, стоимости и важном для внедрения функционале системы. Был дан старт проекта внедрения.

Буровая компания

Задача: Выбор CRM - системы, подготовка к тендеру.
Решение: В качестве одной из возможных CRM - систем заказчик рассматривал 1C:CRM. Для формирования осознанного выбора было проведено обучение сотрудников возможностям системы.
Результат: Компания подготовила тендер на внедрение CRM - решения на основании предпочтений будущих пользователей, которые были знакомы с функционалом системы.

Вопросы и ответы

Сколько сотрудников могут участвовать?

Участвовать может количество сотрудников, соответствющее выбранному вами тарифу

Возможно ли обучение по 1C:CRM в нашем офисе?

Да, этот формат возможен. Разумеется, стоимость обучения будет другая.
Так же, как и в случае онлайн обучения, мы не ограничены территориально и готовы приехать в ваш город для проведения семинара.
Программу обучения и условия оплаты следует обсуждать с нашими менеджерами.

Будет ли онлайн курс доступен в записи после окончания периода доступа

Продление доступа после окончания курса возможно на платной основе.

Могу ли я купить курс на 1 сотрудника, но обучать по нему нескольких сотрудников?

Мы надеемся на вашу честность. Тем не менее, доступ к курсу конкурентный, то есть, если его будет изучать кто-то другой, то коллегу выкинет. Кроме того у некоторых видео есть лимит по количеству просмотров, при групповом изучении под одним доступом вы просто заблокируете часть важных видео. По этому лучше не хитрить и не усложнять себе жизнь и оплатить нужное количество доступов. Тем более, что мы сделали для вас очень привлекательные цены на обучение 1С:CRM, самые доступные на рынке

Хочу чтобы в курсе освещались индивидуальные особенности и доработки именно нашей CRM

Можем адаптировать курс индивидуально для вашей компании, записать видео и дать административный доступ, чтобы вы могли обучать по нашей программе новых сотрудников, пришедших в вашу компанию

Можно ли продолжить работу с наставником курса уже в рамках проекта?

Нужно уточнять по загруженности сотрудника, но мы постараемся дать вам возможность продолжить проект с уже полюбившимся вам специалистом.

Чем отличается обучение в Лаборатории Ай Ти от других курсов по 1С:CRM?

Мы единственная компания в стране, кто проводит обучение по 1С:CRM силами реальных внедренцев. В других учебных центрах обычно учат преподаватели, транслирующие слушателям содержание выученной ими методички.

Мы же пропустили систему через себя и можем сквозь призму собственного опыта рассказать: как функционал выглядит в реальности, кейсы внедрений CRM в компаниях, похожих на вашу, как с помощью CRM решаются реальные бизнес — задачи, каким образом можно расширить границы системы, существенно усилив вашу CRM и работу отдела продаж.

Наши клиенты

Малышкин Станислав

Руководитель отдела продаж ООО “Инфо-Порт”

Мы получили качественный, удобный инструмент для контроля и управления отношениями с нашими клиентами. Повыслилась управляемость и эффективность отдела продаж

Кулагин Александр

Руководитель отдела маркетинга ООО “Акватюнинг”

В какой-то момент пришло осознание того, что клиентов необходимо не только привлекать, но и удерживать и возвращать. В связи с этим встал вопрос о внедрении CRM. После нескольких не слишком удачных попыток и не слишком компетентных подрядчиков нам посчастливилось найти Лабораторию Ай Ти. В работе они проявили как профессионалы высшего уровня и, что не мало важно, как адекватные люди, которые говорят со мной на одном языке.

Ратманова Наталья

Директор ООО "Ника Профи"

1С:СRM мы используем в работе Учебного центра компании "Ника Профи". Она освободила нас от ведения лишних журналов, записей и таблиц. СRM вовремя напоминает нам о необходимых звонках и помогает четко структурировать и строить работу с клиентами, тем самым высвобождая дополнительные ресурсы на развитие. Отдельное спасибо специалистам Лаборатории Ай Ти за чуткое отношение и оперативность отклика при необходимости дополнительного консультирования сотрудников.

Афанасьев Дмитрий

Руководитель отдела автоматизации ООО "Сервис - Плюс"

Мы убеждены, что при внедрении CRM для успешного проекта критически важно - выбрать правильного партнера.Мы сотрудничеством довольны 🙂

Сергей Каленихин

Генеральный директор ООО "МедиаДом"

ООО МедиаДом выражет благодарность компании Лаборатория Ай Ти за высокое качество работы в рамках реализации проекта. Хотим отметить профессионализм экспертов компании на всех этапах сотрудничества.Мы с чистой совестью готовы рекомендовать Вас в качестве надёжных партнёров.

Кузнецова Галина

Руководитель компании ООО "Инфодонск"

Сервис ведения клиента у вас хороший, те задачи, которые вы брались решать, были доведены до конца и работали без сбоев.

Гурген Моклозян

Генеральный директор ООО "Эм Джи Медикал"

Ребята внедрили 1C CRM, закрыли все наши потребности очень быстро и качественно. Очень грамотно был осуществлен импорт данных из одной системы в другую.И самое главное, с Лабораторией Ай Ти очень приятно работать.

Наталья Майорова

Исполнительный директор ООО "Вортманн Восток"

Приятно работать с клиенториентированной компанией.Есть уверенность в том, что даже если ты что-то не додумал, за тебя это сделают и предложат несколько правильных решений.

Немкова Анджелика

Генеральный директор ООО "Бухгалтерское дело"

Спасибо, команде Лаборатории Ай Ти, за их мастерство! Нашла в инэт-пространстве то, что искала. Заинтересованность и оперативность. Самое главное, покорила открытость и легкость в общении, и креативное мышление. В каждом городе немало предложений по установке и обслуживанию программы 1С:CRM, но случайно столкнулась с этой компанией и не пожалела: гибкие условия пользования программой, скидочная политика, помощь техподдержки в выходные дни. Как и везде могут случится проблемы, но все решается. И кроме всего Лаборатория Ай Ти, выдерживая свою репутацию предоставляет компенсацию, за какие-либо неудобства.Процветания Вам и безграничного совершенства!

Производство женской обуви

Крупнейший в мире
часовой холдинг

Буровая компания

Национальный Исследовательский Университет Высшая Школа Экономики

Производитель оборудования и
ПО для розничной торговли

Лабораторные исследования
и сертификация

Производство женской одежды

Система электронной дистрибуции

Производитель систем
промышленной автоматизации

Производитель электрогенерирующего оборудования

Кровельные материалы

Сеть фитнес - клубов

Дизайнерские ткани

Проектная организация

Дизайнерская одежда

Препараты для косметологии и пластической хирургии

Система модульных указателей

Косметологический учебный центр

Системы промышленной автоматики

Интернет - магазин сантехники

Оптовая поставка пиломатериалов

Оборудование для ЛЭП

Инженерные системы

Кабельная продукция

Товары для ортодонтии

Пилы

Женская обувь

Зубные импланты

Утилизация отходов, производство и продажа биотоплива

Силовое электрооборудование и сети

Онлайн кассы и торговое оборудование

Огнеупорные конструкции

Охранные системы

Вода и прохладительные напитки

Пассажирские перевозки

Производство оконного остекления

Поставки крепежа и метизов

Промышленное оборудование

Бассейны и спа

Транспортная логистика

Полиграфия и печать

Девелопмент недвижимости

Официальный дилер BMW

Официальный дилер КИА и Автоваз

Аренда промышленного оборудования

Поставка строительного оборудования

Завод горношахтного оборудования

Товары для эстетической медицины

Поставщик телекоммуникационного оборудования

Курс по работе в 1C:CRM 3.0