Видео
Наши преимущества

Вернем 100% денег до конца 1 блока, если вас что-то не устроило

Стартуем сразу после оплаты

Удаленное обучение, на вашем рабочем месте

Выбор Программы
Частный доступ
Продолжительность:

14 дней

Объем:

32 академических часа

Включено:

Доступ для 1 человека,
Лекции,
Квизы для самопроверки,
Доступ к базе 1С:CRM,
Практические задания,
Сертификат об окончании

10 000 руб.
5 000 руб.
Групповой доступ
Продолжительность:

14 дней

Объем:

36 академических часов

Включено:

Доступ до 10 человек,
Лекции,
Квизы для самопроверки,
Доступ к базе 1С:CRM,
Практические задания,
Сертификат об окончании

Проверка практических заданий,
3 вебинара до 1 часа с наставником

Дополнительный доступ:

3 000 рублей

59 760 руб.
28 880 руб.
Состав курса
Блок 1. Интерфейс, клиенты, задачи
Изучение интерфейса 1С:CRM,
Настройка интерфейса без привлечения программистов
Клиенты, контактные лица, потенциальные клиенты
Управление задачами,
Использование отчетов,
Рабочие места для менеджеров,
Поручения и передачей дел,
Встроенный чат,
Работа в мобильном приложении iCRM
Блок 2. Продажи, бизнес-процессы
Тайм-менеджмент,
Календарь,
Почта,
Интеграция с телефонией,
База знаний,
Воронка продаж,
АРМ мои продажи (Kanban),
Мастер приема обращений,
Сценарии продаж,
Бизнес-процессы,
Показатели эффективности,
Планирование и анализ KPI
Блок 3. Маркетинг, проекты, отчеты
Телемаркетинг,
Анкетирование,
Маркетинговые мероприятия
Источники привлечения,
Рассылки e-mail,
Интеграция с Unisender,
Сегментация клиентской базы,
Планирование проектов,
Учет трудозатрат по проектам,
Причины отказов клиентов,
Основные отчеты руководителя в CRM
Результат курса
Полное понимание возможностей системы 1С:CRM для решения ваших бизнес - задач
Срок внедрения снижается на 15%
Экономия бюджета -20%, знаете, что надо внедрять, а что нет
Бонус: дарим доступ к курсу при покупке лицензий
Записаться на курс
Команда CRM - экспертов
Алексей Лудков
Генеральный директор

CRM, Управление торговлей, Розница, КА, УПП, Интеграция с телефонией

Анна Сильянова
Руководитель проектов

CRM, Управление торговлей, УНФ, Комплексная

Алексей Мишкеев
Консультант

CRM, Управление торговлей, УНФ, Комплексная, Бухгалтерия, Розница

Алина Буц
Консультант

CRM, Управление торговлей, Интеграция с телефонией

Мария Сарманова
Консультант

CRM, Управление торговлей, Интеграция с телефонией

Павел Тихонов
Программист

CRM, Управление торговлей, Интеграция с телефонией

Ирина Литвинова
Программист

CRM, Управление торговлей, Интеграция с телефонией

Вадим Сиротин
Руководитель отдела поддержки

CRM, Управление торговлей, Интеграция с телефонией

Михаил Ходырев
Программист

CRM, Управление торговлей, Интеграция с телефонией

Анна Кушнерева
Программист

CRM, Управление торговлей, Интеграция с телефонией

Антон Воронцов
Программист

CRM, Управление торговлей, Интеграция с телефонией

Кейсы
Оптовая торговля
  • Задача: Для минимизации рисков внедрения и снижения сопротивления персонала руководство решило подготовить компанию к внедрению 1С:CRM, для чего было решено провести обучение для всех сотрудников компании, связанных с продажами. Решение: Сотрудники компании из всех регионов были приглашены в Москву на очную сессию. Обучение проводилось несколько дней, в офисе клиента, в формате практического бизнес - кейса. Был разработан сценарий, в рамках которого все сотрудники выполняли действия в системе согласно их ролям в компании. Сотрудники выполняли полученные задания на своих персональных компьютерах. Результат: Сотрудники преодолели страх перед системой. Минимизированы проектные риски за счет того, что был исключен фактор сопротивления персонала при проекте внедрения CRM
  • Решение: Сотрудники компании из всех регионов были приглашены в Москву на очную сессию. Обучение проводилось несколько дней, в офисе клиента, в формате практического бизнес - кейса. Был разработан сценарий, в рамках которого все сотрудники выполняли действия в системе согласно их ролям в компании. Сотрудники выполняли полученные задания на своих персональных компьютерах.
  • Результат: Сотрудники преодолели страх перед системой. Минимизированы проектные риски за счет того, что был исключен фактор сопротивления персонала при проекте внедрения CRM
Производство двигателей
  • Задача: В компании была произведена настройка системы. Руководство компании посчитало необходимым провести обучение персонала для дальнейшего успешного тиражирования проекта
  • Решение: Проведено обучение в формате семинара с демонстрацией возможностей системы.
  • Результат: Сотрудники приступили к эксплуатации системы с максимально которткий срок.
Проектирование
  • Задача: Купили лицензии и не знают что делать c ними дальше, хотят узнать о функционале, чтобы понять, что нужно внедрять, а что нет
  • Решение: Был проведен семинар с демонстрацией возможностей системы. В ходе семинара обсудили возможность применения того или иного функционала для конкретной компании. Обсудили возможность расширения функционала системы за счет интеграции со сторонними сервисами.
  • Результат: У заказчика сложилось понимание о рамках предстоящего проекта, его сроках, стоимости и важном для внедрения функционале системы. Был дан старт проекта внедрения
Буровая компания
  • Задача: Выбор CRM - системы, подготовка к тендеру
  • Решение: В качестве одной из возможных CRM - систем заказчик рассматривал 1C:CRM. Для формирования осознанного выбора было проведено обучение сотрудников возможностям системы.
  • Результат: Компания подготовила тендер на внедрение CRM - решения на основании предпочтений будущих пользователей, которые были знакомы с функционалом системы
Вопросы и ответы

Сколько сотрудников могут участвовать?

Участвовать может количество сотрудников, соответствющее выбранному вами тарифу

Возможно ли обучение по 1C:CRM в нашем офисе?

Да, этот формат возможен. Разумеется, стоимость обучения будет другая.
Так же, как и в случае онлайн обучения, мы не ограничены территориально и готовы приехать в ваш город для проведения семинара.
Программу обучения и условия оплаты следует обсуждать с нашими менеджерами.

Будет ли онлайн курс доступен в записи после окончания периода доступа

Продление доступа после окончания курса возможно на платной основе.

Могу ли я купить курс на 1 сотрудника, но проводить изучение несколькоими сотрудниками?

Мы надеемся на вашу честность. Тем не менее, доступ к курсу конкурентный, то есть, если его будет изучать кто-то другой, то коллегу выкинет. Кроме того у некоторых видео есть лимит по количеству просмотров, при групповом изучении под одним доступом вы просто заблокируете часть важных видео. По этому луше не хитрить и не усложнять себе жизнь и оплатить нужное количество доступов. Тем более, что мы сделали для вас очень привлекательные цены на обучение 1С:CRM, самые доступные на рынке

Хочу чтобы в курсе освещались индивидуальные особенности и доработки именно нашей CRM

Можем адаптировать курс индивидуально для вашей компании, записать видео и дать административный доступ, чтобы вы могли обучать по нашей программе новых сотрудников, пришедших в вашу компанию

Можно ли продолжить работу с наставником курса уже в рамках проекта?

Нужно уточнять по загруженности сотрудника, но мы постараемся дать вам возможность продолжить проект с уже полюбившимся вам специалистом.

Чем отличается обучение в Лаборатории Ай Ти от других курсов по 1С:CRM?

Мы единственная компания в стране, кто проводит обучение по 1С:CRM силами реальных внедренцев. В других учебных центрах обычно учат преподаватели, транслирующие слушателям содержание выученной ими методички.

Мы же пропустили систему через себя и можем сквозь призму собственного опыта рассказать: как функционал выглядит в реальности, кейсы внедрений CRM в компаниях, похожих на вашу, как с помощью CRM решаются реальные бизнес — задачи, каким образом можно расширить границы системы, существенно усилив вашу CRM и работу отдела продаж.

Наши клиенты
img
Малышкин Станислав
Руководитель отдела продаж ООО “Инфо-Порт”

Мы получили качественный, удобный инструмент для контроля и управления отношениями с нашими клиентами. Повыслилась управляемость и эффективность отдела продаж

img
Кулагин Александр
Руководитель отдела маркетинга ООО “Акватюнинг”

В какой-то момент пришло осознание того, что клиентов необходимо не только привлекать, но и удерживать и возвращать. В связи с этим встал вопрос о внедрении CRM. После нескольких не слишком удачных попыток и не слишком компетентных подрядчиков нам посчастливилось найти Лабораторию Ай Ти. В работе они проявили как профессионалы высшего уровня и, что не мало важно, как адекватные люди, которые говорят со мной на одном языке.

img
Ратманова Наталья
Директор ООО "Ника Профи"

1С:СRM мы используем в работе Учебного центра компании "Ника Профи". Она освободила нас от ведения лишних журналов, записей и таблиц. СRM вовремя напоминает нам о необходимых звонках и помогает четко структурировать и строить работу с клиентами, тем самым высвобождая дополнительные ресурсы на развитие. Отдельное спасибо специалистам Лаборатории Ай Ти за чуткое отношение и оперативность отклика при необходимости дополнительного консультирования сотрудников.

img
Афанасьев Дмитрий
Руководитель отдела автоматизации ООО "Сервис - Плюс"

Мы убеждены, что при внедрении CRM для успешного проекта критически важно - выбрать правильного партнера.Мы сотрудничеством довольны 🙂

img
Сергей Каленихин
Генеральный директор ООО "МедиаДом"

ООО МедиаДом выражет благодарность компании Лаборатория Ай Ти за высокое качество работы в рамках реализации проекта. Хотим отметить профессионализм экспертов компании на всех этапах сотрудничества.Мы с чистой совестью готовы рекомендовать Вас в качестве надёжных партнёров.

img
Кузнецова Галина
Руководитель компании ООО "Инфодонск"

Сервис ведения клиента у вас хороший, те задачи, которые вы брались решать, были доведены до конца и работали без сбоев.

img
Гурген Моклозян
Генеральный директор ООО "Эм Джи Медикал"

Ребята внедрили 1C CRM, закрыли все наши потребности очень быстро и качественно. Очень грамотно был осуществлен импорт данных из одной системы в другую.И самое главное, с Лабораторией Ай Ти очень приятно работать.

img
Наталья Майорова
Исполнительный директор ООО "Вортманн Восток"

Приятно работать с клиенториентированной компанией.Есть уверенность в том, что даже если ты что-то не додумал, за тебя это сделают и предложат несколько правильных решений.

img
Немкова Анджелика
Генеральный директор ООО "Бухгалтерское дело"

Спасибо, команде Лаборатории Ай Ти, за их мастерство! Нашла в инэт-пространстве то, что искала. Заинтересованность и оперативность. Самое главное, покорила открытость и легкость в общении, и креативное мышление. В каждом городе немало предложений по установке и обслуживанию программы 1С:CRM, но случайно столкнулась с этой компанией и не пожалела: гибкие условия пользования программой, скидочная политика, помощь техподдержки в выходные дни. Как и везде могут случится проблемы, но все решается. И кроме всего Лаборатория Ай Ти, выдерживая свою репутацию предоставляет компенсацию, за какие-либо неудобства.Процветания Вам и безграничного совершенства!

img

Производство женской обуви

img

Крупнейший в мире
часовой холдинг

img

Буровая компания

img

Производитель оборудования и
ПО для розничной торговли

img

Лабораторные исследования
и сертификация

img

Производство женской одежды

img

Система электронной дистрибуции

img

Производитель систем
промышленной автоматизации

img

Производитель электрогенерирующего оборудования

img

Кровельные материалы

img

Сеть фитнес - клубов

img

Дизайнерские ткани

img

Проектная организация

img

Дизайнерская одежда

img

Препараты для косметологии и пластической хирургии

img

Система модульных указателей

img

Косметологический учебный центр

img

Системы промышленной автоматики

img

Интернет - магазин сантехники

img

Оптовая поставка пиломатериалов

img

Оборудование для ЛЭП

img

Инженерные системы

img

Кабельная продукция

img

Товары для ортодонтии

img

Пилы

img

Женская обувь

img

Зубные импланты

img

Утилизация отходов, производство и продажа биотоплива

img

Силовое электрооборудование и сети

img

Онлайн кассы и торговое оборудование

img

Огнеупорные конструкции

img

Охранные системы

img

Вода и прохладительные напитки

img

Пассажирские перевозки

img

Производство оконного остекления

img

Поставки крепежа и метизов

img

Промышленное оборудование

img

Бассейны и спа

img

Транспортная логистика

img

Полиграфия и печать

img

Полиграфия и печать

img

Девелопмент недвижимости

img

Официальный дилер BMW

img

Официальный дилер КИА и Автоваз

img

Аренда промышленного оборудования

img

Поставка строительного оборудования

img

Завод горношахтного оборудования

img

Товары для эстетической медицины

img

Поставщик телекоммуникационного оборудования