fbpx
img

Закажи 1C:CRM

Получи бесплатно курс по 1С:CRM стоимостью до 75 000 рублей

Рассчитать стоимость проекта
Почему мы?

В рейтинге интеграторов 1С:CRM

Опыт внедрения CRM более чем в 30 отраслях торговли и услуг

Поделимся опытом внедрения
CRM в компаниях, похожих
на Вашу

Можете купить или арендовать 1C:CRM в нашем облаке

Система уже развернута для вас в промышленном Дата-центре
всего от 1224 рублей в месяц

Подключим к 1C:CRM более 25 сервисов собственной разработки:

Интеграция с сайтом и интернет-магазином
whatsapp, сквозная аналитика, jivosite, скоринг, клиентский будильник, справедливая очередь и др

Оставить заявку
Команда CRM - экспертов
Алексей Лудков
Генеральный директор

- Благодарю наших заказчиков и наших сотрудников за оказанное доверие! Вместе мы делаем этот мир лучше!

подробнее
Анна
Руководитель проектов

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Потому что это мое призвание.

Почему нравится заниматься CRM?
- Процессы продажи всегда имеют свои особенности и при внедрении CRM-системы можно проявить больше творчества и креатива, чем в автоматизации учетного контура.

Совет клиенту?
- Начинайте внедрение CRM-системы, когда вы и компания будете к этому готовы.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Работа в команде ЛИТ - это интересные проекты и возможность саморазвития.

подробнее
Анна
Руководитель группы

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Нравится пробовать что-то новое.

Почему нравится заниматься CRM?
- CRM дает множество возможностей, в отличие от других конфигураций.

Совет клиенту? - Не бояться и внедрять CRM

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти? - Быть частью одного целого, мощного механизма.

подробнее
Тимур
Руководитель группы

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Мне нравится заниматься автоматизацией так, как это всегда разнообразная работа требующая как знаний и навыков работы с информационными системами, так и понимание бизнес - процессов и задач бизнеса.

Почему нравится заниматься CRM?
- Внедрение CRM интересная работа, позволяющая реализовать свой потенциал и получить новые знания на стыке IT и SalesManagment

Совет клиенту?
- "Чем точнее и конкретнее будут описаны требования к системе - тем выше вероятность успешного внедрения!"
или так "50 процентов успешного внедрения состоит правильно выстроенных коммуникациях!"

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти? - Работа в команде Лаборатория Ай Ти - это куча интересных проектов, постоянное развитие и совершенствование hard и soft скиллов, дружественная командная атмосфера

подробнее
Алёна
Руководитель группы

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Автоматизация делает нашу жизнь проще! 21 век век в конце концов, зачем использовать ручной труд там, где без него можно обойтись?

Почему нравится заниматься CRM?
- Внедрение качественно настроенной и отлаженной CRM системы расширяет горизонт возможностей как в работе менеджеров, так и руководства.

Совет клиенту?
- Коллеги, мало настроить и внедрить CRM систему, ей надо еще пользоваться! 50% успеха внедрения зависит именно от будущих пользователей системы.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Для меня работа в команде Лаборатория Ай Ти - это взаимопомощь, поддержка, возможность постоянного обучения и профессионального роста, а ещё, как же без него, замечательный коллектив ;)

подробнее
Андрей
Менеджер по продажам

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Способствую развитию экономики Российской Федерации через оптимизацию рутинных операций и таким образом увеличению производительности труда.

Почему нравится заниматься CRM?
- Чтобы у наших Заказчиков был учет обращений клиентов. И когда я к ним обращусь в качестве покупателя - про меня не забыли и оперативно обработали мой запрос. Таким образом, увеличится уровень клиентского сервиса по стране.

Совет клиенту?
- Если Вам не звонит менеджер, не злитесь. Знайте, про Вас не забыли, просто в этот момент много обращений. Наберите его по телефону или напишите по почте и скайп.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Возможность удаленной работы и применение накопленных знаний в части 1С и CRM

подробнее
Никита
Руководитель группы

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Автоматизация экономит наше время, которое мы можем в дальнейшем уделить более сложным задачам.

Почему нравится заниматься CRM?
- Вся информация по бизнесу передается, обрабатывается и хранится в одной системе, вследствие этого ни одна заявка клиента не будет заброшена, ни один клиент не будет утерян. Будут довольны все

Совет клиенту?
- Чем более детально описана задача, тем лучше будет достигнут по ней результат

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Сплоченный коллектив, профессионализм сотрудников, отличная командная работа

подробнее
Иван
Консультант

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Автоматизация позволяет оптимизировать процессы бизнеса, тем самым улучшать его финансовые и экономические показатели, что неизбежно приводит к коммерческому успеху!

Почему нравится заниматься CRM?
- Вся экономика строится на взаимоотношениях между людьми, так почему бы это не систематизировать и вывести сотрудничество на новый уровень благодаря CRM.

Совет клиенту?
- Не поддавайтесь заблуждению о том, что система сама сможет внедрится в Вашу компанию. Это процесс, который требует времени и сил, но наша команда всегда сможет его облегчить и помочь Вам.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Обмен опытом с настоящими профессионалами своего дела, а также совместная работа на интересных и больших проектах.

подробнее
Даниил
Программист

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Нравится заниматься автоматизация, потому что это чудесное средство избавления от нудной и монотонной работы, позволяющее сконцентрироваться на действительно полезных и интересных задачах.

Почему нравится заниматься CRM?
- CRM - это одна из форм автоматизации в конкретном направлении, нравится ей заниматься, так как зачастую видно полезные эффекты от ее внедрения, и эти эффекты положительно сказываются на всех

Совет клиенту?
- Просто попробуйте тест-драйв CRM на Вашем бизнесе, мы поможем на всех этапах, расскажем о всех тонкостях и создадим уникальную систему для Вас

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Для меня работа в команде ЛИТ - это надежная взаимоподдержка, отзывчивость по всем интересующим вопросам

подробнее
Александра
Консультант-стажер

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Нравится оптимизировать

Почему нравится заниматься CRM?
-Нравится упрощать сложное

Совет клиенту?
-Всегда лучше потратить время для ответа на вопрос: что мне нужно?, чем тратить время на исправление того что уже сделано.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
-Возможность научиться новому. Возможность реализовать свой потенциал.

подробнее
Михаил
Программист

Почему нравится заниматься автоматизацией и CRM? - Постоянно узнаешь что-то новое и учишься применять эти знания на практике.

Совет клиенту? - Не бойтесь перемен!

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти? - Дружный отзывчивый коллектив и богатый опыт разработки в 1С.

подробнее
Ирина
Программист

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Интересно, работа по специальности.

Почему нравится заниматься CRM?
- Потому что 1с.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Надежность.

подробнее
Анна
Программист

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Разработка современных решений для автоматизации бизнес процессов.

Почему нравится заниматься CRM?
- Интересные и не стандартные задачи.

Совет клиенту?
- Автоматизировать процессы в компании.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти? - Профессиональный рост за счёт решения интересных задач.

подробнее
Марк
Консультант

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Мне нравится превращать сложные задачи в набор простых и грамотных действий. 21 век – это когда люди занимаются умными вещами, а работают роботы и программы.

Почему нравится заниматься CRM?
- Контроль каналов коммуникаций с клиентами и автоматизация продаж позволяют компании взглянуть по-другому на свою деятельность и увеличить производительность труда.

Совет клиенту?
- Никогда не бойтесь автоматизации. И чем быстрее Вы распахнёте ей свои двери, тем конкурентоспособнее Вы будете в своей отрасли.

Что для вас работа в команде Лаборатория Ай Ти?
- Работа в команде ЛИТ – трудоёмкий, но одновременно приятный и интересный процесс, в ходе которого происходит обмен накопленными профессиональными знаниями.

подробнее
Ольга
Программист

Почему нравится заниматься автоматизацией?
- Автоматизация облегчает работу и жизнь.

Почему нравится заниматься CRM?
- CRM-система позволяет полностью систематизировать и автоматизировать работу компаний с клиентами.

подробнее
Кейсы клиентов
Обзор 1С:CRM
Как мы работаем
Почасовая поддержка
Срок реализации: определеяете Вы
Начать сотрудничество
Консультация и подбор ПО
Продажа/Доступ к облаку
Обучающие материалы, инструкции, демонстрационные видео материалы, консультации
Экспресс-проект
Срок реализации: от 2 недель
Получить коммерческое предложение
Экспресс-аудит
Подбор настраиваемого функционала
Выделенный менеджер на этапе внедрения и дальнейшая поддержка
Готовая к работе CRM
Индивидуальный проект
Срок реализации: от 2 месяцев
Получить проектную документацию
Экспресс-аудит
Предпроектное обследование
Техническое задание
Разработка индивидуального решения под потребности
Внедрение: перенос данных, настройка системы, обучение пользователей, ввод в эксплуатацию
Поддержка
Калькулятор стоимости внедрения 1С:CRM
Пожалуйста, заполните форму ниже и мы пришлем вам расчетную стоимость
Внедрение блоков CRM нашими специалистами:
Интеграция с другими системами, силами наших специалистами:
Кейсы
Сеть премиум-бутиков
  • Задача: Премиальное направление компании ориентируется на долговременное сотрудничество с клиентами. Руководство поставило задачу построить систему, при которой менеджеры должны накапливать информацию по клиентам, а так же осуществлять исходящую активность ВИП - клиентам, стимулировать их интерес, оповещать о новинках и подогревать их к покупке.
  • Решение: Был проведен пилотный проект для одного из премиум бутиков. За тестовый период продажи по этому бутику показали рост на 30% по сравнению с другими магазинами. В рамках проекта была настроена офисная IP - телефония, 1С:CRM, настроена интеграция между телефонией и 1С. Эти меры позволили эффективно накапливать всю информацию по исходящему телефонному взаимодействию с клинтами, контролировать активность сотрудников, у которых в ежедневный план было поставлено осуществить минимум 2 звонка ВИП - клиентам. Так же, информация по потестителям бутика, заполняющим анкеты посетителя, стала вноситься в CRM, расширяя клиентскую базу.
  • Результат: После успешного первого этапа (рост на 30% по сравнению с другими магазинами) система была растиражирована еще в 12 филиалах и установлена в центральном офисе, куда со всей сети бутиков консолидируется информация по активностям менеджеров, контактам с клиентами, приросту клиентской базы.
Интернет - магазин
  • Задача: в компании один отдел продаж обслуживает несколько интернет - магазинов, торгующих продукцией разных ценовых сегментов. Важно, чтобы менеджер понимал, из какого магазина пришло обращение, чтобы предложить соответствующий ассортимент и ценовые условия.
  • Решение: В учетную систему клиента (1С:Управление торговлей) встроен модуль 1С:CRM, настроена интеграция системы с IP - телефонией. В качестве АТС использовалась облачная АТС Sipteco. Был настроен функционал, согласно которому менеджер оповещался при звонке клиента, по какому направлению поступило обращение. При последующих звонках от менеджера клиенту - звонки производились только с номера того магазина, в который обратился клиент. При звонках от клиента - он автоматически попадает на закрепленного за ним специалиста.
  • Результат: Благодаря интеграции с телефонией один отдел продаж успешно обслуживает несколько интернет - магазинов, торгующих продукцией разных ценовых сегментов.
Оптовая торговля, Промышленное предприятие
  • Задача: были поставлены 2 задачи:
    1. Предоставить возможность отслеживать коммуникации сотрудников с клиентами. Анализировать входящую/исходящую активность, отслеживать пропущенные вызовы, прослушивать записи разговоров, иметь возможность подключиться к телефонному разговору.
    2. Оценивать эффективность каналов привлечения клиентов Ранее компания уже имела неудачный опыт интеграции с телефонией на БИТ фоне.
  • Решение:
    1. Была настроена связь учетной системы клиента (1С:Управление торговлей) с IP - телефонией. В качестве АТС использовалась облачная АТС Sipteco. Произведена интеграция 1С и IP - телефонии. Настроен расширенный журнал звонков и внедрен модуль телефонной аналитики в 1С
    2.Для решения второй задачи были сделаны следующие шаги: каждому каналу был присвоен свой номер. При звонке клиента в 1С открывалась карточка звонящего с указанием, по какому каналу поступило обращение. Все обращения фиксировались в журнале звонков, благодаря чему появилась возможнсть оценить по каким испочникам рекламы идет максимальная активность клиентов и в какие периоды дня/недели. Кроме того, информацию о канале привлечения система фиксирует в сделку с клиентом.
  • Результат: Решение поставленных задач
    1.Полностью исключило факт потери заявок клиентов из-за пропущенных вызовов,
    2.Повысило эффективность коммуникаций в компании
    3.Позволило оценить, рентабельность (ROI) рекламы, сопоставив затраты на каждый вид рекламы и реальную прибыль по сделкам."
Фитнес
  • Задача:
    Сеть фитнес - клубов решила укрепить свои позиции на региональном рынке, для чего было необходимо систематизировать работу отделов продаж во всех филиалах сети.
    1.Сделать прозрачной работу про удержанию существующей клиентской базы и продлению абонементов
    2.Усилить работу по наращиванию клиентской базы, контролировать процесс обработки и результат обращения каждого нового клиента в компанию
    3.Установить контроль над работой сотрудников, оценивать их качество.
  • Решение:
    1.Компания была объединена единой телефонной сетью, подключено и настроено телефонное оборудование. Все коммуникации с клиентами и внутри компании осуществляются по единому телефонному номеру.
    2.В CRM загружается полная история взаимодействий со всеми клиентами. Можно прямо из системы проанализировать причины, по которым не состоялась продажа или продление абонемента, прослушать записи телефонных разговоров, происходивших в ходе продажи.
    3.Разработана система оценки активности работы сотрудников отдела продаж. В начале месяца сотрудникам ставится план по активности. За каждое взаимодействие с клиентом сотруднику начисляются баллы. Чем важнее взаимодействие - тем больше баллов. Например за звонок - 2 балла, за встречу - 10. Каждый сотрудник должен за рабочий день набрать определенное количество баллов для достижения планового показателя, не важно, звонками или встречами с клиентом. Руководитель оценивает показатель по активности на ежедневной и месячной основе.
  • Результат:
    1.Ранее разрозненные отделы продаж превратились в единый прозрачный механизм.
    2.Были взяты под контроль процессы продаж и удержания клиентов.
    3.Отчеты по основным показателям деятельности компании ежедневно приходят на почту руководителя компании (по продажам, телефонной активности, конверсии продаж, конверсии при продлении абонементов, анализу источников привлечения)
Стоимость покупки лицензий 1С:CRM
на одного пользователя
1С:CRM ПРОФ
Для малого и среднего бизнеса
от 5 800 руб.
Купить
1С:CRM
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами
Универсальная CRM + Складской учет + Управленческий учет
от 5 880 руб.
Купить
1С:CRM КОРП
Для крупного и среднего бизнеса
от 8 424 руб.
Купить
Подключение
телефонии к 1С:CRM
Для любых компаний
от 3 000 руб.
Купить
Аренда облачного 1С:CRM
всего от 1224 руб/месяц

Быстрая интеграция.
Доступ к CRM системе через
5 минут после оформления заявки

Низкая стоимость аренды —
от 1224 руб/мес за одного
пользователя

Доступ пользователям
с мобильных устройств с помощью приложения iCRM

Промышленный
дата-центр "Дата-про"

Надежные высокоскоростные
серверы на SSD — для
хранения ваших данных

Арендовать облачное решение
Вопросы и ответы

У нас уже есть 1С, в чем плюс иметь CRM тоже на этой платформе?

Единое информационное пространство. Мы встроим CRM в любую систему 1С

Вы как и прежде работаете в одной учетной системе, в которой появляется функционал CRM

Для руководства это даст возможность глубокой аналитики по продажам: от обращения клиента и до получения денег, как по новым клиентам так и по существующим, в разрезе CRM и учетных данных (такого нет ни водной отдельно стоящей CRM)

Для сотрудников — это полный портрет клиента со всей историей работы по нему: от лида и до реального сотрудничества

Как формируется стоимость внедрения?

Стоимость определяется исходя из выбранных вами функциональных блоков и связанных с его настройкой трудозатрат. Трудозатраты уже известны и нормируются

Наши цены адаптированы под региональный рынок, расчетная ставка от 1590 рублей в час. Если вам кто-то предлагает дешевле, просто сравните состав внедряемого функционала с тем, что предлагаем внедрить мы. В 99% известных нам случаев, более низкая цена связана с 2 причинами: 1. Непониманием того, что предстоит сделать; 2. Урезанием состава проекта. В обоих случаях при сравнении с нашим подробным КП это становится понятно.

Мы — небольшая компания. Нужна ли нам сейчас CRM?

Вам в первую очередь и нужна CRM. Чтобы эффективно управлять продажами и стать большой компанией

Начните с наиболее экономичного варианта: арендуйте систему от 1224 в месяц

У нас уже есть партнеры по 1С / штатный 1С-ник

Доверив внедрение нам — вы получите результат в сжатые сроки, система сразу начнет приносить вам прибыль. Мы поделимся с вами нашим опытом в организации продаж с помощью CRM.

У нас есть примеры реализации внедрения силами штатных 1С сотрудников. В таких случаях мы предоставляем документацию и видеокурсы, но специалисту придется изучать телефонию, АТС,
системы коллтрекинга и сквозной аналитики,
саму CRM, и внедрение в этом случае займет более продолжительное время

Мы готовы реализовать проект и передать его вашим 1С — никам на дальнейшее сопровождение. Предоставим им документацию и методические материалы для успешного продолжения поддержки вашей системы

Нам нужна CRM-система, которая делает ВСЕ: склад, прайс — листы, считает валовую прибыль, рассчитывает финансовый результат и т.д. Эти функции есть в 1C:CRM?.

Перечисленный функционал выходит за рамки того, что называется CRM
Однако ключевое преимущество 1С:CRM перед другими решениями в том, что она может внедряться совместно с учетным решением, что позволяет не только управлять продажами но и всей компанией в едином информационном пространстве

Мы находимся не в Москве. Как будет проходить внедрение 1С:CRM?

Расстояние не является преградой

Наша методология внедрения позволяет производить все этапы внедрения системы: анализ, установку, настройку, доработки и обучения, — удаленно в любом регионе страны. Для реализации задач требующих личного присутствия мы так же можем приехать или решить ее с помощью наших региональных сотрудников или партнеров в вашем регионе.

Выдаем электронную лицензию в день оплаты

Бесплатная доставка лицензий 1С по России

Наши клиенты
img
Малышкин Станислав
Руководитель отдела продаж ООО “Инфо-Порт”

Мы получили качественный, удобный инструмент для контроля и управления отношениями с нашими клиентами. Повысилась управляемость и эффективность отдела продаж

img
Кулагин Александр
Руководитель отдела маркетинга ООО “Акватюнинг”

В какой-то момент пришло осознание того, что клиентов необходимо не только привлекать, но и удерживать и возвращать. В связи с этим встал вопрос о внедрении CRM. После нескольких не слишком удачных попыток и не слишком компетентных подрядчиков нам посчастливилось найти Лабораторию Ай Ти. В работе они проявили как профессионалы высшего уровня и, что не мало важно, как адекватные люди, которые говорят со мной на одном языке.

img
Ратманова Наталья
Директор ООО "Ника Профи"

1С:СRM мы используем в работе Учебного центра компании "Ника Профи". Она освободила нас от ведения лишних журналов, записей и таблиц. СRM вовремя напоминает нам о необходимых звонках и помогает четко структурировать и строить работу с клиентами, тем самым высвобождая дополнительные ресурсы на развитие. Отдельное спасибо специалистам Лаборатории Ай Ти за чуткое отношение и оперативность отклика при необходимости дополнительного консультирования сотрудников.

img
Афанасьев Дмитрий
Руководитель отдела автоматизации ООО "Сервис - Плюс"

Мы убеждены, что при внедрении CRM для успешного проекта критически важно - выбрать правильного партнера.Мы сотрудничеством довольны 🙂

img
Сергей Каленихин
Генеральный директор ООО "МедиаДом"

ООО МедиаДом выражет благодарность компании Лаборатория Ай Ти за высокое качество работы в рамках реализации проекта. Хотим отметить профессионализм экспертов компании на всех этапах сотрудничества.Мы с чистой совестью готовы рекомендовать Вас в качестве надёжных партнёров.

img
Кузнецова Галина
Руководитель компании ООО "Инфодонск"

Сервис ведения клиента у вас хороший, те задачи, которые вы брались решать, были доведены до конца и работали без сбоев.

img
Гурген Моклозян
Генеральный директор ООО "Эм Джи Медикал"

Ребята внедрили 1C CRM, закрыли все наши потребности очень быстро и качественно. Очень грамотно был осуществлен импорт данных из одной системы в другую.И самое главное, с Лабораторией Ай Ти очень приятно работать.

img
Наталья Майорова
Исполнительный директор ООО "Вортманн Восток"

Приятно работать с клиенториентированной компанией.Есть уверенность в том, что даже если ты что-то не додумал, за тебя это сделают и предложат несколько правильных решений.

img
Немкова Анджелика
Генеральный директор ООО "Бухгалтерское дело"

Спасибо, команде Лаборатории Ай Ти, за их мастерство! Нашла в инэт-пространстве то, что искала. Заинтересованность и оперативность. Самое главное, покорила открытость и легкость в общении, и креативное мышление. В каждом городе немало предложений по установке и обслуживанию программы 1С:CRM, но случайно столкнулась с этой компанией и не пожалела: гибкие условия пользования программой, скидочная политика, помощь техподдержки в выходные дни. Как и везде могут случится проблемы, но все решается. И кроме всего Лаборатория Ай Ти, выдерживая свою репутацию предоставляет компенсацию, за какие-либо неудобства.Процветания Вам и безграничного совершенства!

img

Производство женской обуви

img

Крупнейший в мире
часовой холдинг

img

Буровая компания

img

Национальный Исследовательский Университет Высшая Школа Экономики

img

Производитель оборудования и
ПО для розничной торговли

img

Лабораторные исследования
и сертификация

img

Производство женской одежды

img

Система электронной дистрибуции

img

Производитель систем
промышленной автоматизации

img

Производитель электрогенерирующего оборудования

img

Кровельные материалы

img

Сеть фитнес - клубов

img

Дизайнерские ткани

img

Проектная организация

img

Дизайнерская одежда

img

Препараты для косметологии и пластической хирургии

img

Система модульных указателей

img

Косметологический учебный центр

img

Системы промышленной автоматики

img

Интернет - магазин сантехники

img

Оптовая поставка пиломатериалов

img

Оборудование для ЛЭП

img

Инженерные системы

img

Кабельная продукция

img

Товары для ортодонтии

img

Пилы

img

Женская обувь

img

Зубные импланты

img

Утилизация отходов, производство и продажа биотоплива

img

Силовое электрооборудование и сети

img

Онлайн кассы и торговое оборудование

img

Огнеупорные конструкции

img

Охранные системы

img

Вода и прохладительные напитки

img

Пассажирские перевозки

img

Производство оконного остекления

img

Поставки крепежа и метизов

img

Промышленное оборудование

img

Бассейны и спа

img

Транспортная логистика

img

Полиграфия и печать

img

Полиграфия и печать

img

Девелопмент недвижимости

img

Официальный дилер BMW

img

Официальный дилер КИА и Автоваз

img

Аренда промышленного оборудования

img

Поставка строительного оборудования

img

Завод горношахтного оборудования

img

Товары для эстетической медицины

img

Поставщик телекоммуникационного оборудования