Инфомационно-технологическое сопровождение 1С

Пользователи программного продукта «1С:Предприятие» получают комплексную поддержку от разработчиков и их партнеров. Такое сервисное обслуживание носит название инфомационно-технологического сопровождения 1С (ИТС).
Чтобы получить максимально возможный пакет услуг от создателей этой программы, пользователь подписывает документ, который имеет форму двустороннего договора. Он дает право получить от компании: постоянные лицензионные обновления, персональный доступ к информации в системе «1С».
Приобретение этого продукта защитит от случайностей и возможных ошибок. Интернет станет тем надежным инструментом, с помощью которого вести бухгалтерию, кадровые и юридические дела станет проще, быстрее и эффективнее. «1с итс» обеспечивает консультационную поддержку лучших специалистов любой отрасли.

Купить ИТС – создать новую информационную культуру предприятия
Ведение документации любого предприятия требует постоянного обновления нормативно-правовой базы, своевременного инструктивного сопровождения. Использование современных информационных систем оптимизирует документооборот, приводит его в соответствие государственным стандартам, облегчает учет и отчетность, ускоряет управленческие процессы. Специалистами в области электронной обработки информации разработаны специальные информационные системы, которые поступают в продажу на DVD дисках, а также доступны на сайте компании-разработчика. www.its.1c.ru — ресурс, который дает возможность получить нужный вариант «1с итс». А именно:
• ИТС ПРОФ – специальная разработка для предприятий, занимающихся коммерческой деятельностью. ИТС будут охотно пользоваться директора, менеджеры, правоведы, сопровождающие коммерческую деятельность предприятия. А также в ней есть полезные материалы для финансового и экономического сектора коммерческого предприятия, кадровиков и ИТ- работников;
• ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ — специальная разработка для предприятий госсектора экономики. Государственные учреждения при помощи этой информационной системы смогут наладить документооборот на уровне самых высоких государственных стандартов. Системой будут с удовольствием пользоваться руководители государственных предприятий (бюджетных организаций), юристы, работники отдела кадров, а также бухгалтерские служащие, работающие в сфере бюджетного финансирования;
• ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО и ЖКХ — специальная разработка для предприятий строительного сектора экономики и жилищно-коммунального хозяйства. «1с итс» можно рекомендовать руководителям строительных компаний. Она полезна для юристов-консультантов данных организаций, экономистов и бухгалтерских работников. Эта программа также будет необходима должностным лицам, ведущими финансово-хозяйственный учет на предприятиях строительной сферы, а также в жилищно-комунальном хозяйстве. ИТС содержит полезные материалы для работников кадровых служб и ИТ-специалистов;
• ИТС МЕДИЦИНА — специальная разработка для предприятий и учреждений медицинского сектора. Содержит систематизированные материалы и облегчает выполнение административных функций руководящему составу предприятий и учреждений данного сектора. Полезна для специалистов юридической области, кадровой службы, бухучета, провизоров предприятий и учреждений медицинского сектора.

Получить доступ на  www.its.1c.ru несложно, но обязательно нужно пройти регистрацию и подписать договор с разработчиками 1С.
Перечень услуг,соответствующий стандартному договору
• Первичная наладка программного обеспечения, обучение персонала – потенциальных пользователей, профилактические проверки интернет — сервиса ИТС;
• Раз в месяц проверка работы «1с итс» представителем компании непосредственно на предприятии или в организации, постоянное удаленное сопровождение:
— подарки от «1С» (кроме оригинальной имиджевой продукции с логотипом компании, сотрудник «1С» привезет новый диск ИТС, интересное профильное периодическое издание «БУХ.1С»)
— «2С Предприятие» будет проходить обновление, проводится профилактический осмотр и диагностическая проверка всей базовой информации, в обязательном порядке в архиве будет создаваться копия;
— обязательное обновление ИТС;
— презентация клиентам новейших разработок программы, показ материалов, заслуживающих внимания клиента с точки зрения актуальности ИТС ПРОФ;
— представление  интернет-ресусов ИТС, чтобы бухгалтерский учет велся максимально правильно, мобильно, комфортно;
— создание доступа клиентов «1С:Предприятие 8» через сайт users.v8.1c.ru к онлайн варианту ИТС ПРОФ;
— анализ эффективности данной версии программы.

Обслуживание через Интернет (удаленно)
Все услуги (ИТС), которые компания предоставляет на дому, можно получить онлайн (удаленно). Обслуживание клиентов, купивших ИТС, через Интернет позволяет значительно сократить время, а при расположении клиента за Московской кольцевой автомобильной дорогой (МКАД) – достаточно ощутимо сократить расходы. Выезд специалиста компании за МКАД оплачивается дополнительно и по специальному тарифу. Обслуживание онлайн предусмотрено на тридцать минут. Такое сопровождение положено любому пользователю, где бы не находился его офис. Специалисты, которые работают с пользователями, имеют высокий уровень квалификации, значительный опыт, умеют оперативно обрабатывать информацию и давать точные и эффективные рекомендации. Компания гарантирует качество и полностью защищает личные данные своих клиентов и организаций. Приятным сюрпризом является то, при удаленном обслуживании клиенты все равно получают ежемесячные подарки (оригинальный сувенир от компании «1С», новый выпуск ИТС на компакт-диске и интересный журнал «БУХ.1С»). Только в таком случае за подарками нужно приехать в офис компании.

• Консультации
Работа с информационными ресурсами «1С», программными продуктами, требует постоянных уточнений, разрешения сложных ситуаций или неточностей. Поэтому компанией «1С-Архитектор бизнеса» для клиентов, заключивших договор на ИТС, открыта бесплатная линия консультаций. Консультации предоставляют высококвалифицированные сотрудники компании, имеющие большой опыт работы с программными продуктами «1С», и получившие от руководства компании «1С» специальные профессиональные сертификаты.
• Нахождение информации по специальному запросу
Пользователи, ставшие клиентами «Лаборатория Ай Ти», имеющие договор на ИТС ПРОФ получают возможность пользоваться уникальным ресурсом, который позволяет находить методическую и любую другую информацию на определенную тему по специальному запросу. Сделать запрос можно с сайта или даже по телефону, и все нужные консультационные и информационные материалы будут найдены и систематизированы, если купить ИТС.
Дополнительные услуги и предложения
• Дополнительные конфигурации, рабочие места и информационные базы «1С:Предприятие» обновляются за дополнительную плату;
• Дополнительные расходы придется нести за обновление таких конфигураций «1С:Предприятие», которые нельзя назвать типовыми;
• Новые сервисы «1С-Отчетность», «1С-Такском», «1С:Линк» и т.д. подключаются за дополнительную плату;
В каждом перечисленном случае стоит выяснить у менеджеров стоимость конкретного вида работ.
Компания 1С выполняет такие виды работ:
• Обновляет программы и конфигурации «1С:Предприятие»
• Делает доступной информационную систему 1С: ИТС
• Открывает для пользования сервисы:
— онлайн консультации (и по телефону) «1С»
— ресурсы its.1c.ru, users.v8.1c.ru в круглосуточном доступе для обновлений
— аудиторские и кадровые консультации
— систематические профильные лекции («1С:Лекторий»)
— обмен счетами-фактурами («1С-Такском»)
— возможность создания отчетов для налоговых, статистических и других организаций
— доступность офисных приложений, созданных на платформе «1С:Предприятие», из любого места на карте мира («1С:Линк»)
— немедленный онлайн или телефонный контакт с любым специалистом через линию поддержки («1С-Бухфон»)
— онлайн-архив, защищающий информацию от нештатных ситуаций («1С:Облачный архив»)
— удаленная работа на основе модели SaaS (Software as a Service) – («1С:Фреш»)