Как распределить входящие заявки между менеджерами так, чтобы не перегрузить одних, не дать простаивать другим и поощрять самых эффективных? И, главное, чтобы клиенты были довольны. Сегодня поговорим о Справедливой очереди в CRM. Справедливая очередь — это ваш бесплатный менеджер, который работает круглосуточно, по тем алгоритмам, которые задает клиент. Система беспристрастно распределяет заявки между Вашими сотрудниками […]
Свежие комментарии